Términos y condiciones
Comunas para el envío gratis a partir de $9.990 en Gran Santiago
Compra con confianza y disfruta de envío sin costo adicional (a partir de $9.990) si estás en el Gran Santiago. Las comunas que aplican para envío gratuito son las que aparecen en el mapa y en la tabla de comunas
En compras menores, el costo del envío es de $1.000.
Atención telefónica
- Lunes a sábado de 8:00 a 16:00
- +56 9 8932 7144
Si tienes alguna duda o necesitas más información, no dudes en contactarnos
Entregas a domicilio
Nos enorgullece ofrecerte una experiencia de compra cómoda y segura, diseñada para que recibas tus pedidos de forma rápida y eficiente. A continuación, encontrarás nuestros términos y condiciones de entrega para garantizar que tu proceso de compra sea lo más claro y transparente posible.
¿Cómo se calculan los costos de envío?
Los costos de envío se calculan al momento de realizar el pedido y se suman al total de la compra. Estos pueden variar según el destino y el tipo de envío seleccionado:
- Envío gratuito: Disponible a partir de $9.990 para comunas establecidas en los términos y condiciones. (Click aquí para ver las comunas).
- Cargos adicionales: Aplican en caso de optar por entregas especiales o envíos hacia zonas remotas.
¿Cuándo llegará mi pedido?
El tiempo de entrega estimado varía según el tipo de envío seleccionado y la ubicación de destino. Este plazo se proporcionará durante el proceso de compra y es de carácter orientativo, pudiendo estar sujeto a cambios por circunstancias imprevistas, como condiciones climáticas, huelgas o problemas logísticos.
Plazo determinado: entre 24 a 48 horas hábiles (no aplica feriados).
¿Qué sucede si proporciono una dirección incorrecta?
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y precisa. No nos hacemos responsables por la imposibilidad de entrega si la dirección proporcionada es incorrecta.
En caso de error en la dirección, el pedido será reprogramado para su entrega al día siguiente.
¿Cuántos intentos de entrega se realizan?
Si no hay nadie disponible para recibir el paquete en la dirección indicada, se realizará un intento adicional de entrega al día siguiente. Si el paquete no puede ser entregado después de los intentos programados, el cliente deberá coordinar su recogida en el centro de distribución o asumir los cargos adicionales por el reenvío.
Si este es tu caso, por favor comunícate con nosotros al +56 9 89327144
¿Dónde se entrega en edificios o pasajes cerrados?
Para pedidos en departamentos o pasajes cerrados, los choferes realizarán la entrega únicamente en la conserjería del edificio o coordinarán con el cliente un punto seguro para la recepción.
Si tienes alguna duda puedes comunicarte con nosotros antes de realizar tu pedido al +56 9 89327144
¿Envían a todo Chile?
Sí. Realizamos entregas a todo Chile a través de empresas de encomienda, ofreciendo la opción de cobro a destino o envíos por pagar.
El tiempo de entrega depende exclusivamente de la empresa de encomienda seleccionada.
Los proveedores de encomiendas sugeridos:
- https://www.blue.cl/
- https://www.starken.cl/
- Correo de chile.
Si tienes alguna duda puedes comunicarte con nosotros antes de realizar tu pedido al +56 9 89327144
Información importante
Devoluciones y Reembolsos
Si recibes un pedido dañado o incorrecto, por favor contáctanos dentro de un plazo de 7 días para coordinar una devolución o reembolso. Los productos deberán devolverse en su estado original y con el embalaje intacto.
No aceptamos pagos contra-entrega
Nuestra empresa realiza entregas a través de choferes contratados, quienes están encargados exclusivamente de entregar los pedidos y no están autorizados para recibir pagos. Todos los pagos deben realizarse a través de los métodos oficiales establecidos, que incluyen:
- Pago en línea.
- Transferencia bancaria.
- Pago en puntos de venta (acordar con el equipo de atención en línea)
Bajo ninguna circunstancia se debe entregar dinero o realizar pagos directamente al chofer. Cualquier pago realizado de forma no autorizada no será considerado válido, y nuestra empresa no se hace responsable de dichas transacciones.
Si tienes dudas sobre el proceso de pago comunícate al +56 9 89327144
Métodos de pago
1) Transbank
Realice un pago con tarjetas de débito o crédito a través de la aplicación de Transbank, fácil y segura.
2) Transferencia
Inversiones JUMP SPA – Rut 77.631.121-9
Banco Santander
- Cuenta Corriente 0-000-9158784-0
- puerta.edgar28@gmail.com
Mercado Pago
- Cuenta Vista 1073525791
- jump.cl2021@gmail.com
Banco ITAU
- Cuenta Corriente 0225230418
- jump.cl2021@gmail.com
Peso de los sacos de arena
El peso de la arena para gatos de 10 litros que se indica como 8 kg puede parecer algo confuso, ya que la relación entre volumen (litros) y peso (kilogramos) depende de la densidad del material.
En el caso de la arena para gatos, diferentes tipos de arena tienen diferentes densidades. La densidad de la arena de gato está relacionada con el tipo de material con el que está hecha, como arcilla, sílice, bentonita, entre otros.
En conclusión, el peso de 10 litros de arena, especificado como 8 kg, está correctamente expresado y no debe confundirse con 10 libras.
.¿Qué comunas aplican para ENVÍO GRATIS a partir de $9.990?
Gran Santiago
-
- Transporte: JUMP.
- Plazo determinado: entre 24 a 48 horas hábiles (no aplica feriados).
- Horario: Lunes a sábado 14:00 a 22:00
- En compras menores el costo de envío es de $1.000.
| Comuna | Provincia |
| Puente Alto | Cordillera |
| San Bernardo | Maipo |
| Cerrillos | Santiago |
| Cerro Navia | Santiago |
| Conchalí | Santiago |
| El Bosque | Santiago |
| Estación Central | Santiago |
| Huechuraba | Santiago |
| Independencia | Santiago |
| La Cisterna | Santiago |
| La Florida | Santiago |
| La Granja | Santiago |
| La Pintana | Santiago |
| La Reina | Santiago |
| Las Condes | Santiago |
| Lo Barnechea | Santiago |
| Lo Espejo | Santiago |
| Lo Prado | Santiago |
| Macul | Santiago |
| Maipú | Santiago |
| Ñuñoa | Santiago |
| Pedro Aguirre Cerda | Santiago |
| Peñalolén | Santiago |
| Providencia | Santiago |
| Pudahuel | Santiago |
| Quilicura | Santiago |
| Quinta Normal | Santiago |
| Recoleta | Santiago |
| Renca | Santiago |
| San Joaquín | Santiago |
| San Miguel | Santiago |
| San Ramón | Santiago |
| Santiago | Santiago |
| Vitacura | Santiago |
¿Qué comunas aplican para ENVÍO CON COSTO ADICIONAL?
Gran Santiago
- Transporte: JUMP.
- Plazo determinado: entre 24 a 48 horas hábiles (no aplica feriados).
- Horario: Lunes a sábado 14:00 a 22:00
Valor del envío: $4.000
| Comuna | Provincia |
| Padre Hurtado | Talagante |
| Colina | Chacabuco |
¡Gracias por la confianza! Recuerda que:
- Al realizar un pedido, el cliente acepta estos Términos y Condiciones. En caso de cualquier duda, el cliente puede contactarnos para obtener más detalles sobre el proceso de entrega.
- Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestra página web y entrarán en vigor inmediatamente.
¿Qué comunas aplican para ENVÍO GRATIS a partir de $9.990?
Gran Santiago
-
- Transporte: JUMP.
- Plazo determinado: entre 24 a 48 horas hábiles (no aplica feriados).
- Horario: Lunes a sábado 14:00 a 22:00
- En compras menores el costo de envío es de $1.000.
| Comuna/Localidad | Provincia | Código Postal |
| Puente Alto | Cordillera | 8150000 |
| San Bernardo | Maipo | 8050000 |
| Cerrillos | Santiago | 9200000 |
| Cerro Navia | Santiago | 9080000 |
| Conchalí | Santiago | 8540000 |
| El Bosque | Santiago | 8010000 |
| Estación Central | Santiago | 9160000 |
| Huechuraba | Santiago | 8580000 |
| Independencia | Santiago | 8380000 |
| La Cisterna | Santiago | 7970000 |
| La Florida | Santiago | 8240000 |
| La Granja | Santiago | 8780000 |
| La Pintana | Santiago | 8820000 |
| La Reina | Santiago | 7850000 |
| Las Condes | Santiago | 7550000 |
| Lo Barnechea | Santiago | 7690000 |
| Lo Espejo | Santiago | 9120000 |
| Lo Prado | Santiago | 8980000 |
| Macul | Santiago | 7810000 |
| Maipú | Santiago | 9250000 |
| Ñuñoa | Santiago | 7750000 |
| Pedro Aguirre Cerda | Santiago | 8460000 |
| Peñalolén | Santiago | 7910000 |
| Providencia | Santiago | 7500000 |
| Pudahuel | Santiago | 9020000 |
| Quilicura | Santiago | 8700000 |
| Quinta Normal | Santiago | 8500000 |
| Recoleta | Santiago | 8420000 |
| Renca | Santiago | 8640000 |
| San Joaquín | Santiago | 8940000 |
| San Miguel | Santiago | 8900000 |
| San Ramón | Santiago | 8860000 |
| Santiago | Santiago | 8320000 |
| Vitacura | Santiago | 7630000 |
¿Qué comunas aplican para ENVÍO CON COSTO ADICIONAL?
Gran Santiago
- Transporte: JUMP.
- Plazo determinado: entre 24 a 48 horas hábiles (no aplica feriados).
- Horario: Lunes a sábado 14:00 a 22:00
Valor del envío: $4.000
| Comuna/Localidad | Provincia | Código Postal |
| Padre Hurtado | Talagante | 9710000 |
| Colina | Chacabuco | 9340000 |
¡Gracias por la confianza! Recuerda que:
- Al realizar un pedido, el cliente acepta estos Términos y Condiciones. En caso de cualquier duda, el cliente puede contactarnos para obtener más detalles sobre el proceso de entrega.
- Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestra página web y entrarán en vigor inmediatamente.